Política de reembolso
Período de devolución:
- Ofrecemos una política de devolución de 100 días a partir de la fecha en que se entrega tu pedido.
Condiciones para la devolución:
- Los productos deben estar en el mismo estado nuevo en el que fueron recibidos.
- Deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas y sellos de protección intactos.
- Los artículos hechos a medida o personalizados, incluidos los productos de colecciones exclusivas, no son elegibles para devolución ni cambio.
- Los artículos recibidos como parte de una promoción deben devolverse junto con el producto principal; de lo contrario, su valor se deducirá del reembolso.
Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, visita nuestro Portal de devoluciones en la parte inferior de nuestro sitio web y sigue las instrucciones.
Costes de envío de la devolución:
| País | Coste de envío de la devolución |
| Australia | 15 AUD |
| Austria | 0 EUR |
| Belgium | 0 EUR |
| Canada | 15 CAD |
| China | 10 USD |
| Croatia | 1 EUR |
| Czechia | 4 EUR |
| Denmark | 0 EUR |
| Estonia | 5 EUR |
| Finland | 0 EUR |
| France | 0 EUR |
| Germany | 0 EUR |
| Greece | 4 EUR |
| Hong Kong | 80 HKD |
| Hungary | 4 EUR |
| Indonesia | 10 USD |
| Ireland | 4 EUR |
| Israel | 20 USD |
| Italy | 4 EUR |
| Japan | 2000 JPY |
| Latvia | 4 EUR |
| Lithuania | 4 EUR |
| Luxembourg | 4 EUR |
| Malaysia | 10 USD |
| Netherlands | 0 EUR |
| New Zealand | 10 USD |
| Norway | 0 NOK |
| Philippines | 10 USD |
| Poland | 3 EUR |
| Portugal | 6 EUR |
| Qatar | 20 USD |
| Romania | 2 EUR |
| Saudi Arabia | 20 USD |
| Singapore | 10 USD |
| Slovakia | 3 EUR |
| Slovenia | 3 EUR |
| South Korea | 14'000 KRW |
| Spain | 5 EUR |
| Sweden | 0 SEK |
| Switzerland | 12 CHF |
| Taiwan | 10 USD |
| Thailand | 10 USD |
| United Arab Emirates | 20 USD |
| United Kingdom | 0 GBP |
| United States | 10 USD |
| Vietnam | 10 USD |
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
Compras a distribuidores:
- Los artículos comprados a través de un distribuidor no pueden devolverse ni cambiarse a través de nuestra tienda. Por favor, contacta directamente con el distribuidor para recibir asistencia.
Información adicional:
- Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar. En algunas regiones, el procesamiento de devoluciones puede tardar hasta 10 días.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones establecidas para una devolución válida.
Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea:
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica más arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Contáctanos:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@nudient.com.
