Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. Nuestros plazos de envío estimados son los siguientes:

• Estándar GRATIS (3-7 días laborables)
• Prioritario (2-3 días laborables)
• Exprés (1-2 días laborables)

Ten en cuenta que estos son plazos de envío estimados y la entrega real puede variar según el destino y cualquier circunstancia imprevista.

Los gastos de envío se calculan en función del destino. Puedes ver el coste de envío de tu pedido durante el proceso de pago.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. La disponibilidad y el coste del envío internacional se mostrarán durante el proceso de pago.

Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana, aranceles de importación e impuestos, que son responsabilidad del destinatario.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Puedes usar este número de seguimiento para seguir el estado de tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

En el improbable caso de que tu paquete se pierda o se dañe durante el envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.

Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que recibas un reemplazo o un reembolso.

Si necesitas cambiar tu dirección de envío después de realizar un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero ten en cuenta que, una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos realizar ningún cambio en la dirección de envío.

Sí, ofrecemos opciones de envío exprés en casi todos los mercados para los clientes que necesitan que sus pedidos lleguen más rápido.

Puedes seleccionar el envío exprés durante el proceso de pago, y el coste se calculará en función de tu ubicación y del peso del paquete.

Actualmente, no ofrecemos recogida en tienda para pedidos online. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección de envío indicada por el cliente.

Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.