Devoluciones

¿Cómo inicio una devolución?

Para iniciar una devolución, visita nuestro Portal de devoluciones (https://nudient-nudient.myshopify.com/pages/return-portal) y sigue las instrucciones indicadas.

Después de enviar tu devolución y una vez verifiquemos que el producto cumple con nuestros criterios de devolución, emitiremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Cuál es la política de devoluciones para los productos comprados en NUDIENT?

Puedes devolver cualquier producto comprado directamente en nuestro sitio web dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Por favor, asegúrate de que el producto esté en su estado original, nuevo, y se devuelva en su embalaje original con todas las etiquetas y pegatinas protectoras intactas.

El coste de la devolución depende del mercado desde el que se haya realizado la compra. Por lo general, las devoluciones realizadas desde la UE, Noruega y el Reino Unido son gratuitas, y las devoluciones desde otros mercados tienen un coste. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones al final de la página.

¿Puedo cambiar un producto por otro diferente?

Lamentablemente, no podemos gestionar cambios, solo devoluciones.

Si tienes preguntas sobre cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@nudient.com.

¿Hay alguna condición para las devoluciones?

Sí. El producto debe estar en el mismo estado nuevo en que se recibió y en su embalaje original.

Además, si se incluyó un artículo gratuito en tu compra debido a una promoción, también debe devolverse, o se cobrará su coste.

¿Qué pasa con los productos comprados en un minorista?

Los productos comprados a un minorista externo no son elegibles para cambio ni devolución a través de nuestro sitio web.

Por favor, ponte en contacto con el minorista correspondiente para cualquier incidencia.